Od 25 maja obowiązują nowe przepisy o ochronie danych osobowych, tj. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako "RODO" lub "Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych").
W związku z tym informujemy o zasadach, na jakich przetwarzamy dane osobowe. Przygotowaliśmy dla Państwa niezbędne informacje, które znajdziecie w Polityce prywatności serwisu. Dzięki niej dowiecie się w jaki sposób możemy przetwarzać Państwa dane osobowe oraz jakie macie Państwo związane z tym prawa.
Aby zapewnić najwyższą jakość usług, wykorzystujemy informacje przechowywane w przeglądarce internetowej. Sprawdź cel, warunki przechowywania lub dostęp do nich w Polityce prywatności oraz w Polityce plików cookies.
Zarządzanie jakością w świetle norm ISO 9000-14000 na przykładzie firmy
Kupując teraz ten produkt otrzymasz 4
punktów lojalnościowych.
Twój koszyk wyniesie 4
punktów może być zamienione na jeden bon o wartości
1,20 zł.
Tytuł: Zarządzanie jakością w świetle norm ISO 9000-14000
na przykładzie firmy,
Liczba stron: 95,
Cena: 48,00 zł,
Kategoria: Zarządzanie,
Wysyłka: gratis (poczta elektroniczna),
Język publikacji: polski,
Literatura: tak
Przypisy: tak
Format: publikacja w formacie pliku PDF, do czytania na ekranie monitora za pomocą darmowego oprogramowania Adobe Reader, tekst można również kopiować do dowolnego edytora tekstu, np. Worda.
SPIS TREŚCI
WSTĘP
ROZDZIAŁ I.
OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
1.1. Istota współczesnego zarządzania przedsiębiorstwem przemysłowym
1.2. Istota jakości oraz zarządzania jakością
1.3. System zapewnienia jakości według norm 9001 – 9004
1.4. Zintegrowane systemy zarządzania jakością
ROZDZIAŁ II.
KOMPLEKSOWE ZARZĄDZANIE PRZEZ JAKOŚĆ (TQM)
2.1. Pojęcie kompleksowego zarządzania jakością
2.2. Charakterystyka TQM
2.3. Osiem kroków TQM w kierunku ciągłej poprawy jakości
2.4. TQM w rozwiniętej gospodarce rynkowej
2.5. Kompleksowe zarządzanie jakością TQM w przedsiębiorstwie
ROZDZIAŁ III.
CHARAKTERYSTYKA I OCENA WYKORZYSTANIA ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
W FIRMIE „X”
3.1. Metodyka badań empirycznych
3.2. Cele zarządzania jakością w firmie „X”
3.3. Charakterystyka ISO 9001 w badanej firmie
3.4. Ocena wykorzystania ISO 9001 – badania ankietowe
3.4.1. Ocena jakości świadczonych usług
3.4.2. Ocena poziomu usatysfakcjonowania klientów
3.5. Proponowane formy doskonalenia zarządzania jakością w firmie „X”
ZAKOŃCZENIE
SPIS RYSUNKÓW I TABEL
LITERATURA
Brak komentarzy klienta.
Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą dodawać komentarze. Proszę sie zalogować.
