Od 25 maja obowiązują nowe przepisy o ochronie danych osobowych, tj. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako "RODO" lub "Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych").
W związku z tym informujemy o zasadach, na jakich przetwarzamy dane osobowe. Przygotowaliśmy dla Państwa niezbędne informacje, które znajdziecie w Polityce prywatności serwisu. Dzięki niej dowiecie się w jaki sposób możemy przetwarzać Państwa dane osobowe oraz jakie macie Państwo związane z tym prawa. 
Aby zapewnić najwyższą jakość usług, wykorzystujemy informacje przechowywane w przeglądarce internetowej. Sprawdź cel, warunki przechowywania lub dostęp do nich w Polityce prywatności oraz w Polityce plików cookies.

close

Budowanie relacji z klientami firmy

Budowanie relacji z klientami firmy

Budowanie relacji z klientami firmy

Więcej szczegółów


47,00 zł brutto

01/028

Stan: Dostępny

1000 dostępnych

Program lojalnościowy Kupując teraz ten produkt otrzymasz 4 punktów lojalnościowych. Twój koszyk wyniesie 4 punktów może być zamienione na jeden bon o wartości 1,20 zł.


30 inne produkty z tej samej kategorii:

Tytuł:  Budowanie relacji z klientami firmy,

Liczba stron:  69, 

Cena:  47,00 zł, 

Kategoria:  Marketing, 

Wysyłka:  gratis (poczta elektroniczna),

Język publikacji:  polski,

Literatura:  tak

Przypisy:  tak

Format:  publikacja w formacie pliku PDF, do czytania na ekranie monitora za pomocą darmowego oprogramowania Adobe Reader, tekst można również kopiować do dowolnego edytora tekstu, np. Worda. 

 


SPIS TREŚCI


WSTĘP

ROZDZIAŁ  I. 
USATYSFAKCJONOWANIE KLIENTA JAKO ELEMENT PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ
NA RYNKU

1.1. Określenie pojęcia i interpretacja obsługi klienta
1.2. Standardy i elementy obsługi klienta
1.3. Mierniki obsługi klienta
1.4. Definiowanie i identyfikacja kluczowego klienta
1.5. Analiza wartości klienta

ROZDZIAŁ  II. 
OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA FIRMY „X"
2.1. Podstawowe informacje o firmie „X”
2.2. Misja badanej firmy
2.3. Cele firmy „X”
2.4. Struktura organizacyjna firmy „X”

ROZDZIAŁ  III. 
ANALIZA SKUTECZNOŚCI BUDOWANIA RELACJI Z KLIENTAMI 
I PROJEKT USPRAWNIEŃ ZMIAN

3.1. Budowanie więzi z klientami
3.2. Innowacje w procesie budowania relacji z klientami
3.3. Zarządzanie relacjami z klientami
3.4. Odpowiedzialność za relacje z klientami
3.5. Projekt usprawnienia zarządzania relacjami z klientami w firmie „X” na przykładzie ankiet

ZAKOŃCZENIE

SPIS RYSUNKÓW I TABEL

LITERATURA



Brak komentarzy klienta.

Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą dodawać komentarze. Proszę sie zalogować.





Copyright © 2013-2018 MKeBOOKI - All rights reserved | Projekt i wykonanie: MKPUBLIKACJE.PL