Od 25 maja obowiązują nowe przepisy o ochronie danych osobowych, tj. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako "RODO" lub "Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych").
W związku z tym informujemy o zasadach, na jakich przetwarzamy dane osobowe. Przygotowaliśmy dla Państwa niezbędne informacje, które znajdziecie w Polityce prywatności serwisu. Dzięki niej dowiecie się w jaki sposób możemy przetwarzać Państwa dane osobowe oraz jakie macie Państwo związane z tym prawa.
Aby zapewnić najwyższą jakość usług, wykorzystujemy informacje przechowywane w przeglądarce internetowej. Sprawdź cel, warunki przechowywania lub dostęp do nich w Polityce prywatności oraz w Polityce plików cookies.
Ocena strategii budowania relacji z klientami w przedsiębiorstwie
Kupując teraz ten produkt otrzymasz 4
punktów lojalnościowych.
Twój koszyk wyniesie 4
punktów może być zamienione na jeden bon o wartości
1,20 zł.
Tytuł: Ocena strategii budowania relacji z klientami w przedsiębiorstwie,
Liczba stron: 108,
Cena: 48,00 zł,
Kategoria: Marketing,
Wysyłka: gratis (poczta elektroniczna),
Język publikacji: polski,
Literatura: tak
Przypisy: tak
Format: publikacja w formacie pliku PDF, do czytania na ekranie monitora za pomocą darmowego oprogramowania Adobe Reader, tekst można również kopiować do dowolnego edytora tekstu, np. Worda.
SPIS TREŚCI
WSTĘP
ROZDZIAŁ I.
TEORETYCZNE PODSTAWY BUDOWANIA RELACJI Z KLIENTAMI
1.1. Pojęcie i istota budowania relacji z klientami
1.2. Cele budowania relacji z klientami w przedsiębiorstwie
1.3. Koncepcje budowania relacji z klientami
1.4. CRM jako system wspomagający zarządzanie relacjami z klientami
1.5. Narzędzia CRM wykorzystywane w przedsiębiorstwie
1.6. Zalety i korzyści CRM dla przedsiębiorstwa
1.7. Sposoby oceny strategii budowania relacji z klientami w przedsiębiorstwie
ROZDZIAŁ II.
CHARAKTERYSTYKA PRZEDSIĘBIORSTWA „X”
2.1. Geneza i rozwój przedsiębiorstwa
2.2. Struktura organizacyjna
2.3. Zakres działalności
2.4. Główni klienci
2.5. Główni konkurenci
2.6. Sytuacja ekonomiczno – finansowa przedsiębiorstwa
ROZDZIAŁ III.
OCENA STRATEGII BUDOWANIA RELACJI Z KLIENTAMI W SALONIE „X”
3.1. Metodyka badań empirycznych
3.2. Cele strategiczne salonu "X"
3.3. Charakterystyka realizowanej strategii pozyskiwania klientów
3.4. Ocena realizowanej strategii pozyskiwania klientów
z perspektywy właścicieli salonu
3.5. Ocena realizowanej strategii pozyskiwania klientów z perspektywy klientów
3.6. Zalety i wady realizowanej strategii pozyskiwania klientów
3.7. Proponowane kierunki doskonalenia strategii budowania relacji z klientami
ZAKOŃCZENIE
SPIS RYSUNKÓW I TABEL
LITERATURA
Brak komentarzy klienta.
Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą dodawać komentarze. Proszę sie zalogować.
