Znaczenie usług finansowych w działalności bankowej na przykładzie wybranych banków w Polsce

Tytuł:  Znaczenie usług finansowych w działalności bankowej
            na przykładzie wybranych banków w Polsce,  

Liczba stron:  94, 

Cena:  42,00 zł, 

Kategoria:  Bankowość, 

Wysyłka:  gratis (poczta elektroniczna),

Język publikacji:  polski,

Literatura:  tak

Przypisy:  tak

Format:  publikacja w formacie pliku PDF, do czytania na ekranie monitora za pomocą darmowego oprogramowania Adobe Reader, tekst można również kopiować do dowolnego edytora tekstu, np. Worda. 

SPIS TREŚCI

WSTĘP

ROZDZIAŁ  I. 
MARKETING USŁUG FINANSOWYCH
1.1. Ewolucja marketingu bankowego w Polsce
1.2. Pojęcie i zasady marketingu bankowego
1.3. Charakterystyka i klasyfikacja usług
1.4. Cechy usług
1.5. Znaczenie jakości w procesie świadczenia usług

ROZDZIAŁ  II. 
PREZENTACJA WYBRANYCH BANKÓW PKO BP
2.1. PKO BP SA
       2.1.1. Historia
       2.1.2. Oferta produktowa
2.2. PEKAO S.A.
       2.2.1. Historia
       2.2.2. Oferta produktowa
2.3. BZ-WBK
       2.3.1. Historia
       2.3.2. Oferta produktowa

ROZDZIAŁ  III. 
OCENA DZIAŁALNOŚCI MARKETINGOWEJ WYBRANYCH BANKÓW
3.1. Zarządzanie zasobami ludzkimi
3.2. Kształtowanie oferty produktowej
3.3. Kanały dystrybucji
3.4. Promocja

PODSUMOWANIE

BIBLIOGRAFIA

SPIS TABEL

SPIS RYSUNKÓW